見積もりから新居に落ち着くまで気持ちよくお引越ししたいですよね。
けれど「見積もりに来た営業が最悪だった」とか
「作業スタッフのマナーが悪かった」など、引越し経験者からは
あまり良くない話も耳にします。
「引越しサカイ」では、「セールスドライバー制度」を導入。
ドライバーとは引越しトラックの運転はもちろんのこと、
引越しの現場で作業の指揮を執るリーダーのことを指します。
引越しサカイのセールスドライバー制度では、
社員全員に営業職とドライバーの両方を経験させます。
営業職として接遇や社会常識を学び、ドライバーとして引越し作業の流れや
専門的な知識を習得できることで、見積もりの質と引越し作業の質の
両方の向上が期待できるのだそうです。
「見積もりが間違っていて、当日、追加料金を請求された」とか
「見積もりの人と話が違う」など、引越しにありがちなトラブルを
避けられるというわけです。
もちろん社内研修にも力を入れていて、営業・ドライバー各職種に
それぞれ３段階の社内資格があるそうです。筆記や実技などで審査され、
テストに合格したスタッフでなければ、引越し業務をさせない徹底ぶり。
社員教育がしっかりとされていると知ると、
安心して見積もりも引越しも任せられそうですね。
周りの口コミや評判も気になるところですが、
やはり引越し業者の決め手になるのは引越しの料金ではないでしょうか？